Dopravné podmienky

Doprava a doručenie

Táto politika upravuje podmienky dopravy, doručenia a spracovania objednávok v internetovom obchode Yung Lore.

Spracovanie objednávky

Objednávky spracúvame čo najskôr po ich prijatí. Bežná doba spracovania objednávky je [DOPLNIŤ, napr. 1–3 pracovné dni], pokiaľ pri produkte nie je uvedené inak.

Počas sezónnych akcií, sviatkov alebo pri vyššom počte objednávok sa môže doba spracovania mierne predĺžiť.

Spôsoby dopravy

Dostupné možnosti dopravy sa zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky.

Doručenie môže byť realizované prostredníctvom kuriéra, výdajného miesta, poštovej služby alebo iného dostupného spôsobu dopravy podľa aktuálnej ponuky e-shopu.

Cena dopravy

Cena dopravy je vypočítaná a zobrazená v pokladni pred dokončením objednávky. Výška dopravy sa môže líšiť podľa zvoleného spôsobu doručenia, hodnoty objednávky alebo doručovacej adresy.

Ak ponúkame dopravu zdarma, jej podmienky sú uvedené priamo v e-shope alebo v pokladni.

Doba doručenia

Predpokladaná doba doručenia je orientačná a závisí od zvoleného spôsobu dopravy, dostupnosti tovaru a vyťaženia dopravcu.

Bežná doba doručenia po odoslaní objednávky je približne [DOPLNIŤ, napr. 1–4 pracovné dni].

Kontrola zásielky

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zdokumentovať a podľa možnosti ho riešiť priamo s dopravcom.

Ak po otvorení balíka zistíte poškodenie produktu, kontaktujte nás čo najskôr na e-mailovej adrese [DOPLNIŤ E-MAIL] a priložte fotografie balenia aj produktu.

Nesprávna adresa alebo neprevzatá zásielka

Zákazník je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje.

Ak sa zásielka vráti z dôvodu nesprávnej adresy, neprevzatia alebo inej chyby na strane zákazníka, môžeme zákazníka kontaktovať a dohodnúť opätovné odoslanie. Náklady na opätovné doručenie môže znášať zákazník.

Doručenie mimo Slovenska

Doručenie mimo Slovenskej republiky je možné iba v prípade, ak je táto možnosť dostupná v pokladni alebo po individuálnej dohode.

Prípadné clá, dane alebo poplatky pri doručení mimo Slovenska hradí zákazník, ak sa takéto poplatky uplatňujú.

Balenie objednávok

Objednávky balíme s dôrazom na bezpečné doručenie a estetický vzhľad. Pri krehkých produktoch, ako sú sviečky, keramika alebo sklenené doplnky, používame ochranné balenie tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy.

Balenie sa môže mierne líšiť podľa veľkosti objednávky, typu produktu alebo dostupnosti baliacich materiálov.